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Partager le processus de création...

Par xtof • Actualités • Mercredi 17/11/2004 • 0 commentaires  • Lu 2028 fois • Version imprimable

Depuis quelques jours, je revis avec joie et détachement la vie d'une agence aux côtés de Guillaume du Gardier chez Pr Planet. Belle occasion de réfléchir. Et repenser au CluetrainManifesto (Les marchés sont des conversations...)

Il me tarde toujours de voir émerger ces conversations mondiales en réseaux. Et comme toi Elizabeth, j'adore ce Social Customer Manifesto. Aussi laissez-moi le plaisir de goûter à une vulgaire tentative de traduction qu'Elizabeth corrigera vendredi :

  • Je veux un droit de parole
  • Je ne veux plus traiter avec des idiots
  • Je veux savoir quand quelque chose cloche et savoir quand vous allez y remédier
  • Je veux aider à façonner des choses que je trouverai utiles
  • Je veux me connecter avec les autres qui travaillent sur des problèmes similaires
  • Je ne veux plus être appelé par un représentant. Plus jamais. (A moins qu’il n’ait quelque chose d’utile. Dans ce cas je le veux dès demain)
  • Je veux acheter des choses selon mon agenda, pas le vôtre. Je ne me soucie pas de savoir si vous bouclez votre « quarter »
  • Je veux connaître votre processus de vente
  • Je veux vous dire quand vous me fatiguez. Inversement, je suis heureux de vous dire les choses que vous faites bien. Je peux même vous dire ce que vous préparent vos concurrents.
  • Je veux faire affaire avec des sociétés qui agissent de façon éthique et transparente.
  • Je veux savoir ce qui se passera ensuite. Nous sommes en partenariats… Où devrions-nous aller ?
L'hégémonie de la culture publicitaire est révolue écrit Christian Larget dans Stratégies. Ce "social customer manifesto" pourrait signer l'avènement du "consommateur-dieu" ! Pouvoir de choisir les médias et les modes de relations avec les marques. Juste un doute néanmoins. Les annonceurs sont-ils prêts à co-produire le processus de création avec leurs "agences et leurs clients réinventés" ?

Pour ne rien vous cacher, cela m'amuserait vraiment de faire vivre le cluetrain francophone dans une agence de communication sur un wiki. Ou pourquoi pas un BlogWiki type TrainDesIdées ?

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en train de lire le livre de John Allsopp ! Christophe G. Ducamp

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Attention...

... ce site personnel est un terrain de jeu expérimental et ne se veut pas un modèle à suivre pour être CHIC. En bricolant un peu, il pourrait naturellement le devenir. Mais n'étant pas web-designer, j'essaierai durant les prochains mois de trouver du temps pour rejoindre la communauté des utilisateurs de Viabloga afin de tenter de reprendre la main sur le gabarit xhtml et le rendre plus conforme aux bons vieux standards du Web. En attendant, toutes les expériences des microformats sont désormais déroutées sur la communauté des microformats où nous amorçons un premier groupe francophone de passionnés prêts à soutenir l'effort.

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